Een IT-dienstverlener voert complexe netwerkimplementaties uit op Cisco en Fortinet. Voor ontwerpvraagstukken op architectniveau schakelt die organisatie ANT Networks in als externe netwerkarchitect, precies op de momenten dat het nodig is.
Situatie
De IT-dienstverlener voert complexe netwerkimplementaties uit, zowel op Cisco als op Fortinet. Bij de grootste klanten is kennis nodig op ontwerpniveau van Cisco ACI en FortiGate. Mensen met dat expertiseniveau zijn schaars en moeilijk vast aan te trekken.
Vraag
De organisatie wilde projecten en klantvragen kunnen overdragen aan een ‘virtual network architect’: een externe specialist die het interne team ontlast bij projecten en meedenkt over ontwerp- en architectuurvraagstukken bij grote klanten.
Aanpak
De IT-dienstverlener huurt expertise van ANT Networks in op strippenkaartbasis. Kennis is daarmee direct beschikbaar wanneer het echt nodig is, zonder vaste bezetting.
In wekelijkse voortgangsoverleggen worden technische deep dives gehouden: klantomgevingen worden in kaart gebracht en voorzien van concreet advies, zowel op Cisco (ACI en Nexus) als op FortiGate.
Resultaat
Klanten van de IT-dienstverlener worden direct geholpen. Daarnaast vindt kennisuitwisseling plaats, waardoor de organisatie die kennis zelf verder kan inzetten bij de klanten die zij bedient. Ontwerpen worden door meerdere architecten gereviewd voordat ze bij klanten worden geïmplementeerd.
Ook voor overheidsorganisaties
ANT Networks vervult dezelfde rol als virtual network architect ook voor een overheidsorganisatie. Vanwege de aard van dat werk blijft die opdracht volledig anoniem.
Klantervaring
“De inzet van ANT Networks op periodieke, flexibele basis biedt enorm veel voordelen. In vakantieperiodes of drukke periodes kunnen we complexe vraagstukken overdragen, zodat ons interne personeel zich kan focussen op andere klantvragen. Daarnaast vindt er kennisuitwisseling plaats waardoor ontwerpen en architectuurimplementaties extra worden gereviewd en nagelopen. Zo worden de meest efficiënte ontwerpen bij klanten geïmplementeerd, gevalideerd door meerdere ontwerpers op architectniveau.”
— Klant, IT-dienstverlener
Deze case is geanonimiseerd vanwege het vertrouwelijke karakter van het werk voor onze klanten.
Tijdelijk een netwerkarchitect nodig voor uw team of uw klanten? Lees hoe ANT Networks werkt als netwerkarchitect op afroep of neem contact op.
