Managed dienstverlening

In de hedendaagse IT-markt wordt een groeiend tekort aan gekwalificeerd IT-personeel steeds meer merkbaar. Dit tekort kan problemen veroorzaken wanneer teams te maken krijgen met uitdagingen zoals hoge werkdruk en verouderde netwerkinfrastructuren. Wellicht zijn de termen “Cloud netwerk” en “Centrale security” je al opgevallen in jouw omgeving, en heb je overwogen om je netwerk naar een hoger niveau te tillen. Bij ANT staan we klaar om je hierin te ondersteunen met onze dienst “managed services”.

Wat zijn “managed services”?

Managed services zijn diensten waarbij een externe partij het beheer, monitoring en onderhoud van IT-systemen van een bedrijf verzorgt, zoals netwerken, cybersecurity en netwerk gerelateerde software-updates. Dit verlicht bedrijven van operationele taken, bespaart kosten en verbetert de efficiëntie en veiligheid van IT-omgevingen. Bij ANT Networks richten wij ons specifiek op het netwerkaspect hiervan.

In deze blog zullen we dieper ingaan op de uitdagingen waarmee bedrijven momenteel op de markt worden geconfronteerd, de rol van “managed services” hierin, de voor- en nadelen, en hoe ANT streeft naar het leveren van managed services om jouw bedrijf een passend en veilige omgeving te bieden, waarbij de interne werkdruk wordt verminderd. Dit stelt jouw team in staat om zich opnieuw te richten op andere aspecten die waarde toevoegen aan jouw bedrijf.

Managed services om herkenbare problemen en pijnpunten op te lossen

Wellicht herken je als bedrijfseigenaar, manager of techneut de volgende uitdagingen: Het beheer van een bedrijfsnetwerk is een complexe taak, vooral met een hoge werkdruk en diverse verantwoordelijkheden. Het vinden van voldoende technisch personeel is een nog grotere strijd, met de hoge uitstroom en de kosten van het opleiden van nieuwe medewerkers. Bovendien evolueren de eisen op IT-gebied voortdurend, wat een hoog niveau van expertise vereist en vaak resulteert in een tekort aan interne kennis. Dit vergroot het risico op kwetsbaarheden en hogere kosten. Gelukkig kunnen “managed services” deze problemen en pijnpunten wegnemen door het beheer ervan uit te besteden aan een externe partij.

Welke voordelen en nadelen brengen managed services met zich mee?

Als je nog twijfelt over managed services in het algemeen, zetten we graag de voor- en nadelen voor je op een rij.

Direct toegang tot de expertise die je nodig hebt

Wanneer je een externe partij inhuurt, krijg je direct inzicht in de expertise die zij meebrengen. Geen twijfels meer over je eigen personeel en of ze nog een opleiding moeten volgen om een bepaald project aan te kunnen pakken; dit wordt overgenomen door de externe partij. Bovendien brengt een externe partij vaak innovatie met zich mee, omdat ze gespecialiseerd zijn in specifieke sectoren, waardoor je het maximale kunt halen uit wat je hebt of wilt bereiken.

Centrale security en verbeterde prestaties

Het inschakelen van een externe partij en het benutten van gespecialiseerde kennis verbetert de security van je bedrijf en optimaliseert de netwerkprestaties door te kiezen voor een provider die 24/7 ondersteuning biedt. ANT heeft dan ook een motto dat hier perfect op aansluit: “We geloven in specialisatie – het is effectiever om expert te zijn in een paar gebieden dan een generalist te zijn in vele. Net zoals je voor een specifiek medisch probleem een specialist verkiest boven een huisarts, zo kies je voor jouw netwerkbeveiliging een gespecialiseerde partner als AnT Networks”

Verschuif de focus van IT-personeel om elders waarde toe te voegen

Wat we horen van onze klanten en de mensen om ons heen is dat zij dit werk graag uitbesteden aan een externe partij, zodat ze zich kunnen concentreren op andere projecten en daar weer waarde kunnen toevoegen.

Kostenbesparend

De kosten die gepaard gaan met een specifiek project of infrastructuurvernieuwing zijn vaak niet overzichtelijk, of je huidige personeel heeft mogelijk moeite om deze in kaart te brengen omdat ze nog niet volledig op de hoogte zijn van alle aspecten. Met een externe partij krijg je een helder overzicht van de kosten, wordt deze druk van je medewerkers weggenomen en kunnen zij worden opgeleid door de externe partij. Bij ANT zien we graag dat dit gebeurt, zodat het bedrijf niet afhankelijk wordt van ons.

Maar het zijn natuurlijk niet alleen voordelen; er zijn ook nadelen waar je rekening mee moet houden.

Nadelen

Hoge kosten

Dit kan tegenstrijdig lijken, gezien het feit dat we “kostenbesparend” als een voordeel hebben genoemd. De kosten van “managed services” variëren afhankelijk van hoe je deze service wilt gebruiken. Als je bijvoorbeeld wilt dat een externe partij het beheer en onderhoud van je huidige infrastructuur uitvoert, zullen de kosten over het algemeen gunstiger uitvallen. Echter, als je van plan bent om het netwerk te vernieuwen, kunnen de kosten aanzienlijk hoger uitvallen dan je had verwacht. Maar maak je geen zorgen, een goede partij zou in staat moeten zijn om deze kosten duidelijk voor je in kaart te brengen en mogelijk kostenbesparende oplossingen aan te bieden, bijvoorbeeld door middel van cloudoplossingen.

Afhankelijk zijn van een externe partij.

Doordat een externe partij een deel van jouw bedrijfsvoering op zich neemt, ontstaat er een afhankelijkheid van die partij. Hoe groot deze afhankelijkheid is, hangt natuurlijk af van het bedrijf zelf en of er een intern IT-team is om op terug te vallen. Bij ANT zien we bijvoorbeeld graag een IT-team dat graag van onze specialisatie wil leren. Kennisoverdracht is dan ook een van de belangrijkste aspecten om jouw bedrijf up-to-date te houden.

Kennis op locatie verdwijnt

Door externe partijen in te schakelen voor kennis kan het voorkomen dat bij een kritieke fysieke onderbreking de oplossing vertraagd wordt, omdat de externe partij tijd nodig heeft om ter plaatse te komen. Bovendien zien we dat investeringen in personeelstraining anders worden benaderd. Waar je normaal gesproken personeel zou trainen in de implementatie van SDA-omgevingen, wordt dit nu uitbesteed en worden medewerkers opgeleid door de externe partij zelf. Onze eigen ervaring heeft echter geleerd dat dit het beste werkt, omdat medewerkers hierdoor direct hands-on ervaring krijgen.

Samengevat

Als we naar het totaalplaatje kijken, is het afnemen van een managed service bij een externe partij een gunstige zet voor je bedrijf. De voordelen overtreffen de nadelen. Maar wanneer je serieus bent in het afnemen van een managed service, sta je er nooit alleen voor. Bij ANT heb je een team van professionals die graag begeleiding bieden.

Wat kan ANT Networks “Managed services” voor jou bedrijf betekenen?

In de blog hebben we tot nu toe bekeken wat managed services inhoudt, welke uitdagingen er spelen op de huidige markt, en welke voor- en nadelen gepaard gaan met het gebruik van managed services als oplossing. Nu wil ik graag ingaan op hoe ANT Networks kan helpen bij deze uitdagingen. In deze blog zal ik me concentreren op onze dienst “Office netwerkconnectiviteit & Netwerkbeveiliging”, in combinatie met een van onze vier fundamentele ontwerpen.

Dienst “Office netwerkconnectiviteit & Netwerkbeveiliging”

Netwerkconnectiviteit en netwerksecurity vormen een essentieel onderdeel van moderne bedrijfsvoering en informatiebeveiliging. Deze dienst biedt een uitgebreide set van oplossingen en maatregelen om de verbindingen en gegevensstromen binnen een organisatie te beheren en te beschermen.

Netwerkconnectiviteit

In de wereld van netwerkconnectiviteit is planning de sleutel tot succes. Onze “connectiviteitsplanning” omvat het volledige traject van ontwerp, implementatie en beheer van een robuuste netwerkinfrastructuur. Hier streven we naar niets minder dan naadloze en betrouwbare communicatie binnen jouw organisatie. Voorzien van geavanceerde breedband- en draadloze oplossingen, zorgen wij voor snelle en stabiele internettoegang op alle locaties, zowel binnen als buiten jouw organisatie. Hierdoor heeft jouw team de vrijheid om overal te werken, zonder in te leveren op connectiviteit.

Om te blijven voldoen aan de groeiende eisen van jouw gebruikers, investeren we in voortdurende netwerkoptimalisatie. Door middel van monitoring en aanpassingen optimaliseren we continu de netwerkprestaties, zodat jouw netwerk altijd aan de hoogste normen voldoet. Directe verbindingen naar jouw cloud en/of datacenter omgeving zorgen voor een vlotte en efficiënte gegevensoverdracht. Daarnaast bieden we point-to-point en point-to-multipoint wireless connectiviteit, waardoor jouw netwerk flexibel en aanpasbaar blijft aan jouw behoeften.

En als kers op de taart streven we naar een uitmuntend wireless netwerk voor jouw kantoor. Onze CWNE-certificering is het bewijs van onze toewijding om jouw wireless netwerk tot in de puntjes te optimaliseren. Bij ons gaat het niet alleen om connectiviteit; het gaat om een connectiviteitservaring die jouw bedrijf naar nieuwe hoogten brengt.

Netwerksecurity

In de wereld van netwerksecurity gaan wij verder dan het beschermen van gegevens; we streven naar een ondoordringbare beveiligingsomgeving. Onze diensten omvatten een reeks maatregelen om jouw netwerk te beschermen tegen potentiële bedreigingen. We implementeren geavanceerde firewall-oplossingen en maken optioneel gebruik van layer 4+ inspectie via Intrusion Detection/Prevention Systems (IDS/IPS). Dit zorgt ervoor dat jouw netwerk beveiligd is tegen ongeautoriseerde toegang en aanvallen, waarbij indringers worden gedetecteerd en voorkomen.

Gegevensversleuteling is een integraal onderdeel van onze beveiligingsaanpak. Via versleutelde (IPSEC) tunnels tussen jouw kantoorlocaties, partners en leveranciers zorgen we ervoor dat gegevens die over het netwerk worden verzonden, volledig onleesbaar zijn voor onbevoegden, zelfs als ze worden onderschept. Met onze Toegangsbeheer en Authenticatie (NAC) implementeren we strenge mechanismen om de toegang tot het netwerk te controleren. Dit zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers en apparaten verbinding kunnen maken, waardoor jouw netwerk een veilige en betrouwbare omgeving blijft. Bij ons staat netwerksecurity gelijk aan gemoedsrust. We zorgen ervoor dat jouw gegevens beschermd zijn tegen kwaadwillige pogingen tot toegang.

Ons “managed service” -ontwerp voor een medium kantoorlocatie

Voor deze blog hebben we ons dus alleen gericht op één van onze vier fundamentele ontwerpen. Als voorbeeld hebben we gekozen voor de standaard kantoorlocatie, waar de lezer zich waarschijnlijk het meest in herkent. Het ontwerp wordt duidelijk in de volgende situatieschets beschreven:

Als eigenaar van een pand met daarin 50 toegewijde medewerkers begrijpt u het cruciale belang van een betrouwbare netwerkconnectiviteit om uw klanten efficiënt te bedienen. U zoekt een allesomvattende oplossing waarbij één partner verantwoordelijk is voor het volledige netwerk, redundante glasvezel- en internetverbinding tot aan de naadloze integratie met uw datacenter of Cloud infrastructuur, waar al uw bedrijfsdiensten draaien. Daarnaast wilt u geruststelling van een door experts aangelegd WiFi-netwerk en internetbeveiliging, waardoor u veilig en zonder zorgen online kunt opereren.

Het bovenstaande ontwerp is een flexibele blauwdruk. Wat niet wordt weergegeven, is de mogelijkheid dat je meerdere kantoorpanden hebt, wat voor onze dienstverlening geen probleem is. Plan een gesprek in, vertel ons over jouw bedrijf en wij kunnen je direct op weg helpen met een van onze “Multiple office locations” designs.

De overige drie fundamentele designs

In de tekst hierboven hebben we ons gericht op het standaard office design, maar er zijn nog drie andere fundamentele ontwerpen die je netwerk naar een heel nieuw niveau tillen.

• Secure datacenter as a service
• Secure AWS connectivity as a Service
• Secure Azure connectivity as a Service

We kunnen de blauwdruk hiervan niet publiekelijk beschikbaar maken, maar als het je interesse wekt, plan dan een afspraak met ons via onze website en we bespreken het graag!

Samen zorgen we voor het meest geschikte ontwerp!

We staan klaar om je te ondersteunen op jouw reis naar een vernieuwd netwerk. Op onze website bieden we verschillende manieren van ondersteuning aan. Als je alleen advies wilt, kun je een adviesrapport aanvragen. Als dit adviesrapport je vertrouwen in ons bedrijf vergroot, kunnen we dit direct meenemen in een uitgebreider ontwerp en implementatie.

Bedankt voor het lezen van deze blog. We hopen dat we je goed hebben geïnformeerd over “managed services” en hoe ANT Networks je hierbij kan helpen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze website!

Email of bel met ons: 085 401 60 11